SIT Soluciones
Soporte para negocios
Si tu negocio usa una solución de SIT, o la estás evaluando, acá tenés cómo contactarnos y las respuestas más comunes.
Tarjeta de sellos en la WalletLavadero inteligente (Splash)Soporte general
Tarjeta de sellos en la Wallet
La tarjeta de fidelización que tus clientes guardan en el celular.
¿Qué es la tarjeta de sellos en la Wallet?
Es la clásica tarjeta de sellos de cartón, pero digital: tu cliente la guarda en Google Wallet o Apple Wallet, junta sellos con cada compra o visita y canjea el premio que vos elijas.
¿Mis clientes tienen que bajar una app?
No. La tarjeta se agrega con un toque a la Wallet que ya viene en el celular. No hace falta registrarse ni instalar nada.
¿Quién elige el premio y cuántos sellos hacen falta?
Vos. El premio, la cantidad de sellos y la imagen de la tarjeta se definen con tu negocio. Si más adelante querés cambiarlos, nos escribís.
¿Cómo se suman los sellos en el local?
En la puesta en marcha te dejamos configurada la forma de sumar sellos en tu local y te mostramos cómo usarla. La tarjeta del cliente se actualiza sola en su celular.
Un cliente dice que no le aparece el sello o la tarjeta. ¿Qué hago?
Pedile que abra la tarjeta en la Wallet y espere unos segundos con internet: la actualización suele llegar sola. Si sigue igual, escribinos con el nombre de tu negocio, el nombre del cliente y, si podés, una captura.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se usan solo para la tarjeta de tu negocio. Si un cliente pide la baja de sus datos, escribinos a soporte@sitsoluciones.com.ar y la gestionamos. El detalle está en la Política de Privacidad.
Lavadero inteligente (Splash)
Para dueños de lavaderos que quieren que el negocio cobre y arranque solo.
¿De qué se trata el lavadero inteligente?
Es un sistema de autoservicio para lavaderos de autos. El cliente elige el servicio desde una pantalla o un QR, paga con Mercado Pago y la máquina arranca sola. No hace falta una persona cobrando en el box.
¿Se puede instalar en las máquinas que ya tengo?
Sí. Instalamos un módulo de control en el tablero de tu equipo que lo activa cuando entra el pago, así que se adapta a cualquier máquina: hidrolavadoras, espuma, cera o aspiradoras, sin importar la marca. Antes de instalar revisamos tu tablero para dejarlo bien conectado.
¿Tengo que cambiar mi lavadero o comprar máquinas nuevas?
No. La idea es aprovechar lo que ya tenés: sumamos el control y el cobro digital sobre tus equipos actuales.
¿Cómo cobro?
Los clientes pagan con Mercado Pago desde su celular. Cuando el pago se confirma, el servicio se activa automáticamente.
¿Puedo controlar lo que pasa en el lavadero?
Sí. Tenés un panel de operador, protegido con PIN, para ver y manejar los servicios.
¿Cómo empiezo?
Escribinos por WhatsApp contándonos cuántos boxes o máquinas tenés y de qué tipo. Coordinamos una revisión de tu equipo y te explicamos cómo quedaría.
Soporte general
Para cualquier solución de SIT: turnos, menú digital, NFC o sistemas a medida.
Algo no funciona. ¿Qué datos les mando?
El nombre de tu negocio, qué pasó, desde cuándo y, si podés, una captura o una foto. Con eso lo resolvemos mucho más rápido.
¿Por dónde los contacto?
Por WhatsApp para lo urgente, o por mail a soporte@sitsoluciones.com.ar. Te respondemos lo antes posible.
Más información: Política de Privacidad · Términos y Condiciones